RGPD et confidentialité
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Nous traitons les coordonnées, informations de réservation, échanges de support, consentements et références de paiement tokenisées nécessaires à la fourniture du service. Nous ne stockons jamais de numéro de carte complet ni de CVV.
Finalités et bases légales
Les données servent à exécuter la réservation, gérer les paiements, prévenir la fraude, répondre aux demandes et respecter les obligations légales. Le marketing repose sur un consentement distinct et facultatif.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander accès, rectification, limitation, opposition, portabilité ou suppression. Certaines données financières doivent être conservées pendant les délais légaux.
Sous-traitants et conservation
Les prestataires d’hébergement, paiement, messagerie et stockage ne reçoivent que les données nécessaires. Les durées de conservation et transferts internationaux seront documentés dans le registre de traitement.