Politique de confidentialité

Responsable et contact

SAS KUBIK traite les données nécessaires à l’organisation et au suivi des réservations Réunion Rodrigues. SASU Tommy Montégu Conseil assure l’exploitation et la maintenance technique de la plateforme. Pour toute question relative à vos données : contact@reunion-rodrigues.re.

Données et finalités

Les coordonnées, réservations et échanges servent à répondre à vos demandes et exécuter le contrat. Les sessions et limitations de fréquence servent à protéger le service. Les références de paiement servent au suivi comptable et aux remboursements. Les numéros complets de carte et CVV ne sont pas stockés par notre application.

Les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande correspondante. Nous n’activons ni newsletter ni publicité personnalisée. Les e-mails de confirmation, de sécurité et de support sont des messages de service.

Destinataires

L’équipe habilitée, les prestataires nécessaires à l’excursion, OVH pour l’hébergement prévu, Stripe pour les paiements et le prestataire de messagerie configuré reçoivent les informations nécessaires à leur intervention. Les régions et garanties des éventuels transferts internationaux seront précisées avant ouverture commerciale.

Mesure d’audience sur consentement

Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics reçoit des données de navigation limitées (pages publiques, provenance regroupée, informations techniques du navigateur), les excursions consultées et les étapes de réservation. Une confirmation transmise comprend le montant payé en ligne et un identifiant pseudonymisé destiné à éviter les doubles comptages. Aucun nom, e-mail, téléphone, contenu de message, numéro de carte ou jeton de connexion n’est transmis par notre instrumentation. Les paramètres d’URL sont supprimés et les espaces compte et administration sont exclus. Ces données ne sont pas anonymes : Google traite notamment les identifiants de cookies et les données techniques nécessaires aux connexions.

Le destinataire de la mesure est Google, avec des traitements pouvant impliquer des transferts internationaux. Les conditions et garanties applicables doivent être examinées avec notre conseil avant ouverture commerciale. Consultez les règles de confidentialité Google. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via « Gérer mes cookies », sans incidence sur la réservation. Nous n’activons pas les fonctions publicitaires ni Google Signals.

Conservation

Les sessions client expirent après 30 jours, celles de l’équipe après 8 heures. Les liens de vérification et réinitialisation expirent après une heure. Le choix relatif à la mesure d’audience est conservé pendant 180 jours. Les autres données sont conservées pendant la relation contractuelle puis, lorsque nécessaire, pour les obligations comptables ou la défense des droits. Le calendrier définitif de conservation sera arrêté avant l’ouverture commerciale.

Exercer vos droits

Vous pouvez rectifier votre profil, exporter vos données et demander leur suppression depuis « Mes données » dans votre compte, ou écrire au contact ci-dessus. La suppression est examinée au regard des réservations et obligations légales. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous disposez, selon le droit applicable, de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, et du droit de saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL lorsque le RGPD s’applique.